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Es kann vorkommen, dass deine Bestellung aus mehreren Sendungen besteht! Dafür fallen aber KEINERLEI zusätzlichen für dich Kosten an!

Packstationen & Nicht abgeholte Sendungen

Wir versenden auch an Packstationen. Die Ware wird nach Ankunft 7 Tage in deiner Packstation aufbewahrt. 
Für nicht abgeholte und zurückgesendete Pakete stellen wir zusätzlich 4,00 € in Rechnung. Dies gilt auch für im Paketshop nicht abgeholte Ware und falsche Angaben von Anschriften. 

Unvollständige oder fehlerhafte Informationen der Lieferadresse

Solltest du deine Adresse falsch angegeben haben, können wir keine rechtzeitige Lieferung garantieren.

Sollte uns auffallen, dass die angegebene Adresse unvollständig, bzw. Fehlerhaft ist, werden wir dich vorher kontaktieren und um Korrektur bitten. Hierdurch kann sich die Lieferzeit verzögern. 

Sollte die Lieferung aufgrund von fehlerhaften oder unvollständigen Angaben der Adresse an uns zurückgehen, behalten wir uns das Recht vor, dich über deine angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren. Wenn du eine erneute Zusendung an die korrekte Adresse wünschst, müssen die dadurch entstandenen Kosten in Höhe von 4 €  von dir beglichen werden. 

*Versand in die Schweiz:

Pakete in die Schweiz werden aus der Schweiz versandt. Der Versand erfolgt mit der Schweizer Post. Alle Pakete werden via B-Post versendet und enthalten SIGNATURE, d.h. werden nur gegen Unterschrift abgegeben, und nicht vor der Haustür / im Treppenhaus abgelegt! 

DAUER & DIENSTLEISTER

Unsere Produkte sind in der Regel nach Zahlungseingang innerhalb zwei Tagen versandfertig und werden je nach Produkt an die DHL oder DPD übergeben. Es kann auch vorkommen, dass es mal 3 Tage dauert. 

BITTE BEACHTE,

dass auch wir uns an Wochenenden und Feiertagen eine Beautypause gönnen. Deine Bestellung wird also am nächsten Werktag bearbeitet.

RETOUREETIKETTEN

liegen unseren Paketen nicht bei (#SAVEPAPER). Solange deine Ware ungeöffnet ist, kannst du unter service@candycush oder in unserem Kontaktformular deine Retoure anmelden. Hier findest du weitere Info's zur Rücksendung.