Versandinformationen

wir versenden in folgende Länder:

DEUTSCHLAND (DHL)

Standardversand (2-3 Werktage): 3,60 €
EXPRESS NEXT DAY (bis 12 Uhr taggleicher Versand, DHL Express stellt samstags nicht zu): 12,20 €
Kostenloser Standardversand ab 55 € Einkaufswert.

ÖSTERREICH (DHL/ÖSTERREICHISCHE POST) 

Standardversand (3-4 Tage):  6,49 €
Ab 75 € Einkaufswert: 3,99 €
kostenloser Versand ab einem Einkauf von 100 € Einkaufswert

Bitte Anschrift mit Stiegen- und Türnummern (falls vorhanden) angeben in Folgendem Format angeben HAUSNUMMER/STIEGE/TÜR, da DHL Pakete ansonsten nicht zustellt.

SCHWEIZ & FL (DHL/SCHWEIZER POST) 

Standardversand (3-7 Werktage): 12,99 €

Kostenloser Post Pac Economy Versand ab 100 € Einkaufswert

EUROPE & UNITED KINGDOM* (DHL / LOCAL POST CARRIER) 🇪🇺

Premium DHL Shipping (3-4 Business Days): 9,99 €
When you spend more than 75 €: 6,99
Free Shipping from 120 € within Europe
*Customs and declaration fees may occur for UK orders - EU orders are free of any customs.

REST OF WORLD (DHL) 🌍

Customs and declaration fees may occur.

Standard Shipping (Up to 5 business days): 19,99 €*
When you spend more than 100 €: 10,99 €
*Customs and declaration fees may occur.
Free worldwide Shipping from 140 €

 

Nach dem Versand haften wir nicht mehr für Pakete und die Haftung geht an DHL über. Sollte ein Paket verloren gehen, wird das Anliegen an DHL übermittelt und abgeklärt. 

Packstationen & Abgelehnte, bzw. Nicht abgeholte Sendungen

Wir versenden auch an Packstationen. Die Ware wird nach Ankunft 7 Tage in deiner Packstation aufbewahrt. 
Für nicht abgeholte und zurückgesendete Pakete stellen wir die Rücksendung mit 5,00 € in Rechnung. Dies gilt auch für Rücksendungen aufgrund falscher Adressdaten. 

Unvollständige oder fehlerhafte Informationen der Lieferadresse

Solltest du deine Adresse falsch angegeben haben, können wir keine rechtzeitige Lieferung garantieren.

Sollte uns auffallen, dass die angegebene Adresse unvollständig, bzw. Fehlerhaft ist, werden wir dich vorher kontaktieren und um Korrektur bitten. Hierdurch kann sich die Lieferzeit verzögern. 

Sollte die Lieferung aufgrund von fehlerhaften oder unvollständigen Angaben der Adresse an uns zurückgehen, behalten wir uns das Recht vor, dich über deine angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren. Wenn du eine erneute Zusendung an die korrekte Adresse wünschst, müssen die dadurch entstandenen Kosten für die Rücksendung in Höhe von 5,00 € zzgl. neuen Hinversandkosten von dir beglichen werden. 

DAUER & DIENSTLEISTER

Alle Bestellungen bis 13 Uhr werden taggleich bearbeitet. Unsere Produkte sind in der Regel nach Zahlungseingang innerhalb 24h versandfertig und werden an die DHL übergeben. 

An Stoßzeiten wie Black Week, Vorweihnachtswoche o.Ä. können 1-2 tägige Verzögerungen auftreten.

BITTE BEACHTE,

dass auch wir uns an Wochenenden und Feiertagen eine Beautypause gönnen. Deine Bestellung wird also am nächsten Werktag bearbeitet.

RETOUREETIKETTEN

liegen unseren Paketen nicht bei (#SAVEPAPER). Solange deine Ware ungeöffnet ist, kannst du unter team@candycush oder in unserem Kontaktformular deine Retoure anmelden. Hier findest du weitere Info's zur Rücksendung.